SD - Šablona požadavku - Naplánovat - v některých případech dochází ke generování nechtěné řady požadavků

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.0 a vyšší

Příznaky

Pokud je nastaveno automatické plánování požadavků týdně/denně, dochází ke generování velkého množství požadavků. Správně by se měl vygenerovat pouze jeden požadavek týdně/denně. Poznámka: Projevuje se na databázích, které vychází z Alvao Sample databáze. Chyba se projevuje od 14.9.2020.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.4.1059 - 10.4

Náhradní řešení

V programu SQL Server Management Studio spusťte nad databází skript:
update tDay set dDay = CAST(CAST(dDay as date) as datetime) where dDay > '2020-09-13 00:00:00.000'

Číslo problému

T110948ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.